my baji গোপনীয়তা নীতি

১। ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

my baji একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে my baji কীভাবে তার ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবার মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে।

এই নীতিটি my baji-র পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য এবং অনিবন্ধিত দর্শক উভয়ের ক্ষেত্রেই। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

my baji কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো ব্যক্তি বয়সের সীমা লঙ্ঘন করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

২। কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

my baji নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেনের বিবরণ
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্টের রেকর্ড
• ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)

২.৩ কার্যক্রম ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• লগইনের সময়, তারিখ ও IP ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস (বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং টেকনোলজি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সঙ্গে কথোপকথনের রেকর্ড
• অভিযোগ বা আবেদনের বিষয়বস্তু

৩। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

my baji সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান করতে
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা দিতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলার জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিতে
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

my baji তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য প্রযুক্তিগত অংশীদারদের সঙ্গে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়, এবং সেক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ থাকে।

৪। তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

my baji শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে লেনদেনের তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৪.২ প্রযুক্তি ও সফটওয়্যার অংশীদার

গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe), নিরাপত্তা পরিষেবা এবং ক্লাউড পরিকাঠামো অংশীদাররা সীমিত পরিমাণে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারে। এই সকল অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনগত আদেশ বা প্রতারণা তদন্তের প্রেক্ষাপটে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের প্রকাশ কেবল তখনই ঘটবে যখন আইনগতভাবে তা অপরিহার্য।

৫। কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

my baji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ফর্মের তথ্য অস্থায়ীভাবে ধরে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইটের মূল কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

৫.২ বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীরা সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সমষ্টিগতভাবে বিশ্লেষণ করা হয় এবং কোনো ব্যক্তির পরিচয় উন্মোচনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন বা লেনদেনে সমস্যা হতে পারে।

৬। তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

my baji আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমান প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করা হয়
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় — কখনো সাদামাটা টেক্সটে নয়
• সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবল অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা পরিচালনা করা হয়
• সার্ভার পর্যায়ে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস লগিং চালু থাকে

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়। my baji সর্বোচ্চ সুরক্ষার ব্যবস্থা করলেও অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে শতভাগ নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে my baji দ্রুত আক্রান্ত সদস্যদের জানাবে।

৭। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

my baji ব্যক্তিগত তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত কারণে তথ্য ধরে রাখা হতে পারে:

• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য (অর্থ পাচার বিরোধী আইন সহ)
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা দাবি প্রক্রিয়ার জন্য
• প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে

এই উদ্দেশ্যগুলো পূরণের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে ব্যক্তিকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

৮। ব্যবহারকারীর অধিকার

my baji-তে অ্যাকাউন্টধারী প্রতিটি সদস্যের নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি my baji সম্পর্কে আপনার কাছে রাখা তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। KYC যাচাইকৃত তথ্য সংশোধনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত প্রমাণ দাখিল করতে হতে পারে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় বিরোধের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বার্তা পাওয়ার ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন এবং আমরা তা কার্যকর করব। পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা সম্ভব নয়।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা যেকোনো প্রশ্নের জন্য our 24/7 লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। FAQ বিভাগে গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

৯। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

my baji-র প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারের উপর নির্ভর করতে পারে। তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয় — উৎস দেশের মানদণ্ড বজায় রাখার জন্য চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা আরোপ করা হয়।

১০। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

my baji কঠোরভাবে ২১+ নীতি মেনে চলে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকলে, অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১১। তৃতীয় পক্ষের সাইট ও লিঙ্ক

my baji প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট পরিষেবার সঙ্গে সংযুক্তি থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং my baji সেই নীতির জন্য দায়ী নয়। সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২। নীতিতে পরিবর্তন

my baji প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এ কারণে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩। আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য my baji-র সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

my baji-র পরিষেবা, নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পরিদর্শন করুন।